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瞄准“上班族”痛点 银行理财转向“买方思维”

时间:2024-05-29     作者:张漫游【转载】   来自:中国经营报

近期,“理财夜市”引发市场高度关注。

为满足更多投资者财富管理需求,2024年春节前夕多家理财公司陆续推出了“理财夜市”,主打“24小时不打烊”的现金管理类和短债类理财产品。

业内人士认为,理财公司推出“理财夜市”,让投资者可以在非交易时间进行理财交易,满足了理财交易时间的灵活需求,为投资者提供了便利的理财服务。同时,优化了产品收益计算时间,投资者的申购和赎回可以在当天完成,使得投资者能够提前一天获得额外的收益。

经过一段时间的落地,市场普遍反映“理财夜市”获得了诸多上班族投资者的青睐。而这种升级的背后,理财公司也面临新的考验——需要进一步提升资产配置能力、中后台运营管理以及系统支撑能力等。

因客施策

“春节前我的工作很忙,发下来的年终奖没机会做投资。本以为春节8天假期这笔钱就要躺平在活期账户中了,没想到,在一天晚上加班后打开手机银行,竟然发现部分理财产品推出了24小时营业的活动。”投资人刘丽(化名)回忆道。

《中国经营报》记者梳理发现,近期,多家理财公司喊着“理财不打烊、多晚都能买”“闲钱假期不闲置”的口号推出了“理财夜市”。谈及推出“理财夜市”的原因,多家理财公司表示,“理财夜市”是基于客户延长购买理财产品时间的需求而专门开发的。

“我们留意到不少投资者白天非常忙碌,可能要到晚上才有时间购买理财产品。目前,市场上主流银行现金管理类理财产品接受投资者申赎的截止时间,主要集中在交易所工作日的15点至17点,17点后的理财服务比较少。”光大理财相关负责人表示。

广银理财相关负责人提到,银行理财是家庭财富保值升值的重要手段,需进行认真的研究、比对和规划。但因“上班族”普遍都比较忙,往往只能在工作之余见缝插针地来银行做理财规划,决策比较仓促,不利于家庭资产的管理。

“投资者不仅可以利用下班后的业余时间投资理财,而且产品购买后起息更快、赎回到账更快,理财产品投资体验可以得到大大提升。”苏银理财相关负责人指出,“通常,投资者如果在周四17点之后购买普通现金理财产品,要等到下周一才能开始计算收益。但如果购买的是‘理财夜市’相关产品,那么第二天(周五)就可以开始计算收益,相较于普通产品增加了3天计算收益的时间。而像2024年春节假期共有8天法定休息日,通过‘理财夜市’购买影响起息的时间差距会更大。”

“我司抓住以上客户痛点,于今年1月初,推出现金管理产品‘日添薪’理财夜市服务。每个工作日晚上,广大投资者都能在24点前购买‘日添薪’产品,较其他产品多一天理财收益,客户如果急需用钱,工作日24点前也都能提交赎回,下一个工作日到账,较其他产品提早一天。”广银理财相关负责人表示。

谈及“理财夜市”对于投资者的吸引力如何,广银理财相关负责人介绍称,自今年1月份推出“理财夜市”以后,该公司的“日添薪”现金管理类产品的销售规模已经超过10亿元,存续规模已超30亿元。

“24小时营业功能就是将原来15:30的截止申赎时间拉长到24时,表面上只是一个时间上的延长,但相比于非24小时营业现金理财,可以让客户至少多享1天收益,遇到节假日更可多享N天收益,客户的投资体验也得到了整体提升。”招银理财相关负责人表示,目前,这一功能也受到了广大投资者的喜爱,2024年1月招银理财将此功能从现金理财拓展到短债理财,将部分短债理财的日切时间从原来的17点升级为24点,客户只要在开放日的24点前交易即视为当日交易,将以当日的净值来确认交易,可提早享受收益机会。

光大理财相关负责人举例称,该公司推出的“24小时不打烊”的光大理财阳光碧乐活21号A只要在2月7日24点前(不含)购买,就能享受春节假期收益机会。据悉,该产品当天净申购近5亿元,不少是在17点后购买的。

普益标准研究员邓皓之认为,“理财夜市”以其创新的服务激发投资者的购买欲望,促进产品销售,同时吸引更多投资者的关注,提高理财公司品牌知名度和竞争力。

苏银理财相关负责人坦言,对于管理人而言,“理财夜市”为其提出了新的挑战。“‘理财夜市’延长理财产品交易时间需要管理人保持更好的资产配置能力,资金流入后需要立即投向合适的资产,否则会影响理财产品的整体收益。同时,上线‘理财夜市’也对管理人的中后台运营管理和系统支撑能力提出更高挑战,公司通过对系统进行适配性改造和业务流程进行优化,满足了夜间‘营业’要求。”

理财公司的新考验

记者注意到,“理财夜市”对应产品集中为现金管理类和短债类理财产品。

招银理财方面表示,现金管理类产品本身就是针对客户短期闲置资金而推出的理财产品,随时可申赎,资金流动性较高,具备实现24小时申赎的产品优势。而此次升级的短债理财,则集中在1个月及以内的期限,短债理财的主要收益来源之一是票息收入,票息是债券发行人向债券投资者支付的固定利息,由于债券的利息是每天计算,因此包括节假日在内的每一天都可享受票息收入机会,也具备实现24小时申赎的产品优势。

“现金管理类产品的底层资产一般是存款、同业存单、高评级债券等,这类资产的超短期趋势相对稳定,风险相对可控,满足客户短期流动性需求。管理人对这类产品的申赎变化有更好的预判管理,流动性风险也更为可控。”苏银理财相关负责人表示。

光大理财相关负责人补充道:“申赎时间延长主要是为了解决理财灵活性问题,更多服务的是投资者灵活理财、灵活用款的需求,符合这些特点最具有代表性的银行理财产品,就是现金管理类,申赎比较便利。实现‘24小时不打烊’后,投资者只要在交易所工作日24点前(不含)购买,第二个交易所工作日就能享受收益机会,或者资金到账,能大幅缩短资金等待的周期。”

邓皓之认为,对于理财公司来说,现金管理类和短债类理财产品通常具有较短的投资期限和较快的资金回笼速度,这有助于理财公司提高资金使用效率,降低资金成本。同时,这类产品的风险相对较低,有利于保持资产质量的稳定。对于投资者来说,现金管理类和短债类理财产品具有流动性好、风险较低、收益稳定等特点,符合广大投资者的理财需求。在当前低利率环境下,这类产品成为投资者寻求稳健收益的重要选择。通过推出这类产品,理财公司能够吸引更多投资者,提高市场份额。

在广银理财相关负责人看来,该公司提出“理财夜市”的初衷,就是为有力响应金融便民惠民要求,在提供低风险普惠理财产品的同时,满足广大投资者对理财交易时间的需求,努力提升客户的资金使用效率,为客户创造更多投资收益,以更好地践行“用心守护、放心托付”的消费者权益保护理念。

普益标准研究员陈宣锦认为,“理财夜市”本质上是理财行业的服务模式和产品的创新,可以注意到的是,近年来银行理财公司为达到吸引客户、引进更多资金的目的,通过各种类似“理财夜市”的方式营销自家产品。下一步,理财公司营销可以从产品创新、渠道创新、服务模式创新发力。

陈宣锦展望道,在产品创新方面,理财公司要根据市场变化和客户需求,不断推出新的理财产品,提高产品的多元化和差异化,满足不同类型和层次投资者的理财需求。在渠道创新方面,理财公司要利用好自身规模优势,与各类金融机构和平台建立合作关系,拓展代销渠道,扩大产品的覆盖面和影响力。同时,理财公司要加强对线上渠道的开发和运营,利用互联网、移动端、社交媒体等工具,提高产品的宣传和销售效率,降低客户的获取成本和服务成本。在服务模式创新方面,理财公司可以利用信息优势对客户进行分析和画像,了解客户的风险偏好、收益期望、投资目标等,为客户提供定制化的投资方案和推荐相适应的理财产品。


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